衡师寒假心理援助平台于2022年1月16日正式线上运行，大学生心理健康教育中心16位专兼职心理咨询师值班63次，共接待接待线上心理咨询46人次，平台添加好友共111人。为了解同学们的平台使用感受和对网络咨询的满意度，开学初我们进行了一次问卷调研，这次调研共有49位同学提交了有效答卷，非常感谢大家愿意开放自己的经验向我们提供宝贵的反馈意见。以下是此次调研结果：
1.性别差异
使用平台的女生远远多于男生，不过我们师院的女生总体人数也远高于男生总体人数。
2.年级差异
随年级增高，平台使用人数有逐步下降的趋势。
3.专业差异
对我们工作关注最多是心理学的同学，其次是教育学和化学专业的同学。
4.宣传渠道
衡师幸福家心灵驿站微信公众号、学院宣传、班级宣传、守望者心理工作室让更多人知道了平台，在此特别感谢学院的心理辅导员、心理健康部、心理委员和其他学生干部，谢谢你们让更多同学了解学校心理求助渠道。
5.心理咨询回访率
在这次的调研中，有超过半数的同学（53.33%）并非第一次接受由大学生心理健康教育中心的心理咨询服务。
6.心理咨询的阻碍因素
49位问卷填写者当中，24.49%的人曾经犹豫求助于心理咨询，但最终放弃，在此过程中，排名前三的阻碍因素有：在网络上向陌生人倾诉心事令我不安（50%）；认为自己有调节情绪和应对困难的能力（50%）；存在诸多客观阻碍（如没有独立安全的空间，网络信号不稳定等）以至于难以进行网络咨询。
7.网络心理咨询满意度
（1）接受过网络心理咨询的同学反馈咨询效果比较令人满意（包括减少负面体验，增加正向支持，获得问题解决资源等），对咨询师的整体评价比较满意，以5点计分，平均分为4.34分。
（2）在结束咨询后，86.67%的同学愿意在下次遇到困难时依旧愿意选择将心理咨询作为一种应对方式，13.33%的同学不确定之后是否再次继续咨询，没有人抵触下次心理咨询。
8.平台使用满意度
同学们对平台消息回复的速度、咨询安排的合理性、宣传渠道等方面感到满意，满意度平均分值为4.33（总分5分），有同学提出希望能够在平台中看到更多心理小知识的分享。
其实这并不是我们第一次在假期为同学们提供线上咨询服务了，新冠肺炎疫情爆发后，大学生心理健康教育中心在2020年1月31日就开通了网络抗疫心理咨询服务，推出了“衡师幸福家心理援助平台”，自此以后，平台持续运营，同学们在校时，它是心理咨询预约的途径，同学们离校时，它是咨询师与同学们开展网络咨询工作的平台。
新学期我们依旧在守候，衡师心理援助平台是一个当你开心或不开始时都可以联系的平台，更重要的是，当你想到心理咨询是一种帮助自己、关怀自己的方式时，随时联系我们。
